Ruilen, annuleren & Retourneren

Herroepingsrecht (EU)

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, conform het Europese consumentenrecht.

Na het melden van je retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Het product mag alleen worden gebruikt om te beoordelen, zoals je dat in een fysieke winkel zou doen.

Het product dient in goede staat te zijn en, indien mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Bij gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, kunnen wij waardevermindering in rekening brengen.

Retour aanmelden

Retouren dienen altijd vooraf te worden aangemeld.

Dit kan via:
E-mail: info@hollandsedingetjes.nl
WhatsApp: +31 6 57853369

Na aanmelding ontvang je verdere instructies.

Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding worden niet geaccepteerd.

Retouradres

Het retouradres ontvang je na goedkeuring van je retouraanvraag.

Omdat wij met internationale leveranciers werken, kan het retouradres zich buiten Nederland bevinden. Dit wordt altijd vooraf gecommuniceerd.

Retourkosten

Retourkosten zijn in principe voor rekening van de klant.

Indien het product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, vergoeden wij de retourkosten volledig.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.

Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd.

Ruilen

Wil je een product ruilen?
Neem dan contact met ons op via e-mail of WhatsApp voor de mogelijkheden.

Annuleren

Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd. Je kunt het product na ontvangst retourneren binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Contactgegevens

Hollandse Dingetjes
E-mail: info@hollandsedingetjes.nl
WhatsApp: +31 6 57853369
Land: Nederland